Q1 调整范围有哪些？

答：我行已发放的以LPR浮动利率定价的存量商业性个人住房贷款（以下简称“房贷”），不区分首套、二套及以上。固定利率或人行基准利率定价的房贷，需先转换为以LPR浮动利率定价。

Q2 何时可以申请办理利率加点值调整，如何申请？

答：凡是符合人行《公告》和我行《完善定价机制公告》要求的存量房贷客户，可向贷款经办行提出利率加点值调整申请，符合条件的，我行将尽快予以调整。

Q3 利率加点值能调整到什么水平？

答：当存量LPR浮动利率房贷客户的利率加点值与最新的全国新发放房贷利率平均加点值偏离高于30BP时，可向我行提出利率加点值调整申请。重新约定的加点值不低于最新的全国新发放房贷利率平均加点值+30BP，且不低于所在城市目前执行的新发放房贷利率加点下限（主要指深圳），具体加点值根据市场供需、客户风险溢价、贷款担保变化等因素确定。

Q4 全国新发放房贷利率平均加点值如何计算？

答：全国新发放房贷利率平均加点值=人民银行最新公布的上季度全国新发放房贷平均利率-该利率对应季度内各月5年期以上LPR的算数平均值。

Q5 如何查询全国新发放房贷平均利率？

答：您可通过人民银行官方网站利率政策栏目，查询上季度全国新发放房贷平均利率。

Q6 利率加点值调整成功后什么时候生效？

答：利率加点值调整将于调整当日生效，生效日起按照新的利率加点值执行。利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。

Q7 如何申请调整重定价周期？

答：LPR浮动利率房贷客户可申请调整重定价周期，选择按3个月、6个月或12个月重定价。贷款发放后，重定价周期在贷款合同期内仅能调整一次。重定价周期调整将于调整当日生效。我行将于2024年11月15日开始受理申请调整重定价周期。

Q8 重定价日如何确定？

答：调整重定价周期后，重定价日为调整后重定价周期相对应月份的借款发放日对日。

Q9 固定利率或人行基准利率定价的房贷客户，如何申请转换为LPR浮动利率定价？

答：固定利率或人行基准利率定价的房贷客户，可向贷款经办行提出转换申请，转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，利率以最近一个月相应期限LPR为定价基准加点形成，加点值等于原合同利率水平与最近一个月相应期限LPR的差值。利率定价转换之后，不能再转回固定利率或人行基准利率定价。

Q10 如何查询调整结果？

答：您可于调整生效日起进行查询，登录华润手机银行App“借钱-我的贷款”通过贷款详情查询利率调整结果及还款计划。

如有疑问请联系我行客服热线（0756）96588。

感谢您对我行一如既往的理解与支持！